Bună ziua!
Suntem o echipă ce face o cercetare de piața in ceea ce privește utilizarea software-urilor și care este gradul de satisfacere a serviciului clienți oferit de furnizorul software-ului (în cazul în care compania dvs. vă oferă o aplicație ce o puteți folosi pentru a vorbi cu dispeceratul sau șeful dvs.)
Așadar, ne-ați ajuta foarte mult dacă ați raspunde acestor întrebări cât de sincer și detaliat posibil.
1. Care sunt cele mai uzuale probleme și frustrări ce le întâmpinați când folosiți tahograful?
2. Sunt probleme ce angajatorul dvs. nu le poate rezolva? De exemplu, nu aveți niciun ajutor atunci când sunteți opriți de controlul rutier.
3. Cum vă ajută angajatorul atunci când sunt probleme cu tahograful? (ex. linie telefonică directă pentru probleme, pregătire pentru a folosi tahografele, asigurarea manualelor de utilizare, ajutor în timpul unui control rutier, etc.)
4. Cât de important este serviciul clienți pentru tahografe? (1- foarte puțin; 5- foarte mult)
Vă mulțumim!
